Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Sản Phẩm Số Tại NEXUS

### 1. Cam kết bảo hành NEXUS DIGITAL cam kết bảo hành 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền tương ứng thời gian chưa sử dụng cho tất cả sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp. ### 2. Thời gian xử lý - Với lỗi thông thường: hỗ trợ đổi mới trong vòng 15-30 phút. - Với các vấn đề cần đối soát: cam kết giải quyết tối đa trong vòng 24 giờ làm việc. ### 3. Cách gửi yêu cầu hỗ trợ Khách hàng chỉ cần truy cập mục **Phiếu Hỗ Trợ** trong tài khoản hoặc tra cứu đơn hàng để tạo yêu cầu kèm mã đơn hàng.